Бесконтактная доставка

Друзья, мы заботимся о вашем здоровье, именно поэтому, с 25 марта, мы вводим бесконтактную доставку. Теперь заказы можно получить без необходимости соприкасаться при этом с другим человеком.

Как это работает?

• Бесконтактная доставка продукции осуществляется клиентам, заранее оплатившим заказ и выбравшим бесконтактный способ доставки в момент оформления заказа.
• Водитель совершает телефонный звонок клиенту о планируемом времени доставки, обговаривая конкретное место выгрузки продукции (на этаж, к подъезду, к частному дому, на склад и т.п.). 
• При телефонном звонке водитель спрашивает, есть ли возможность у клиента подписать накладную.
• Осуществляет доставку продукции в назначенное место, выставляет заказ, при возможности подписания накладной – крафтовый пакет с документами, отходит на расстояние 2-3 метра.
• Совершает телефонный звонок или звонок в дверь клиенту о доставке.
• Клиент выходит и проверяет соответствие заказа накладной, подтверждает соответствие или указывает на несоответствие, делает отметку (подпись с расшифровкой ФИО) о получении в накладной, вкладывает в крафтовый пакет.
• Водитель забирает крафтовый пакет с документами.
• В случае отказа клиента в подписании накладной делает отметку в накладной о времени доставки продукции.
• Сотрудники службы доставки будут доставлять заказы в медицинских масках и перчатках.