Друзья, мы заботимся о вашем здоровье, именно поэтому, с 25 марта, мы вводим бесконтактную доставку. Теперь заказы можно получить без необходимости соприкасаться при этом с другим человеком.
Как это работает?
Бесконтактная доставка продукции осуществляется клиентам, заранее оплатившим заказ и выбравшим бесконтактный способ доставки в момент оформления заказа.
Водитель совершает телефонный звонок клиенту о планируемом времени доставки, обговаривая конкретное место выгрузки продукции (на этаж, к подъезду, к частному дому, на склад и т.п.).
При телефонном звонке водитель спрашивает, есть ли возможность у клиента подписать накладную.
Осуществляет доставку продукции в назначенное место, выставляет заказ, при возможности подписания накладной – крафтовый пакет с документами, отходит на расстояние 2-3 метра.
Совершает телефонный звонок или звонок в дверь клиенту о доставке.
Клиент выходит и проверяет соответствие заказа накладной, подтверждает соответствие или указывает на несоответствие, делает отметку (подпись с расшифровкой ФИО) о получении в накладной, вкладывает в крафтовый пакет.
Водитель забирает крафтовый пакет с документами.
В случае отказа клиента в подписании накладной делает отметку в накладной о времени доставки продукции.
Сотрудники службы доставки будут доставлять заказы в медицинских масках и перчатках.
За услугу бесконтактной доставки никаких дополнительных платежей не взимается.
